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SURD AI / 政策与协议

隐私政策

版本 2026-09-22 · 发布及生效日期: 2026-09-22

Surd AI 模型与服务的隐私政策。

隐私政策 用户服务协议

本页目录

  1. 一、我们的处理原则与角色
  2. 二、我们处理哪些信息,以及为什么处理
  3. 三、数据改进计划与模型训练
  4. 四、Cookie、本地存储与权限管理
  5. 五、信息保存位置与保存期限
  6. 六、委托处理、第三方提供、公开与跨境
  7. 七、您如何查阅、更正、删除和管理信息
  8. 八、信息安全与事件响应
  9. 九、未成年人及他人信息
  10. 十、政策更新与适用范围
  11. 附件一:第三方服务与数据处理链路清单

Simplex AI 团队(以下简称“Simplex”“我们”)是本政策所述服务的运营者。联系邮箱:contact@zqwei-tech.cn;隐私请求及通知请发送至上述邮箱。您也可以通过官网“联系我们”页面提交个人信息相关请求。

本政策说明我们在运营 simplexai.net 及明确适用本政策的相关子域名、控制台、在线体验工具、API 和试验应用时,如何处理个人信息。对于独立适用其他政策的第三方服务、企业私有化部署及专项项目,应结合其专门说明和有效合同理解责任范围。

请特别注意:接受用户协议或阅读本政策,不等于对所有数据用途作出概括授权。我们会区分提供服务所必需的处理和您可以拒绝的可选处理;依法需要单独同意、监护人同意或其他授权的,将另行履行。未开放的语音、视频、记忆或机器人功能,不会仅因在本政策中被提及,就开始收集对应数据。

一、我们的处理原则与角色

1.1 我们仅在明确、合理、与服务相关的目的及必要范围内处理个人信息,尽量减少提交和留存的数据。可以通过非个人信息完成的任务,不要求您额外提交可识别个人的信息。

1.2 注册、登录、响应您发起的 API 请求、结算以及客服处理,根据具体情形以订立或履行您作为一方的合同所必需、履行法定义务或有效同意等作为处理依据。不能将本来不必要的处理,通过写入协议变成“合同必需”。

1.3 数据改进计划、商业消息及非必要追踪,与提供基本服务分别说明。改进计划的产品默认设置见第三部分,但默认状态不能替代依法需要的有效授权。您可以关闭可选处理;这不影响不依赖该用途的基本服务。

1.4 我们处理您直接提供的账号和服务管理信息时,依法承担相应个人信息处理者责任。通过企业客户或开发者接收终端用户信息时,应结合实际决定目的和方式的一方,确定委托处理或其他关系,并在适用时通过数据处理协议予以明确。终端用户既可以联系相关应用提供方,也可以联系我们转交或协助处理请求。

二、我们处理哪些信息,以及为什么处理

2.1 账号注册、验证和登录

您使用邮箱注册时,我们处理邮箱地址、内部账号标识、密码哈希、邮箱验证状态、必要的验证记录和登录会话信息,用于创建账号、发送验证邮件、校验身份、恢复访问和防止账号滥用。密码以哈希形式保存,不应被写入日志或以明文持久化保存。 注册所需的信息未提供时,无法创建账号,但不因此禁止您浏览无需登录的公开页面。

我们发送验证邮件时,需要向邮件服务商提供收件地址及该邮件所需内容,不应附带您的模型请求正文、图片或业务文件。邮件处理范围与查询方式见附件一。

在 Google 登录功能实际启用且您主动选择时,我们会将必要的登录请求发送给 Google,并接收其返回的账号标识、已验证邮箱及登录校验信息,用于登录或绑定账号。当前接入不请求访问您的 Gmail 邮件、通讯录或 Google Drive 文件,也不接收您的 Google 密码。是否可用以登录页面为准;该链路的处理说明见附件一。

2.2 Access Token 与 API 使用记录

您创建、使用或撤销 Token 时,我们处理 Token 的哈希及用于管理的必要标识、所属账号、创建和撤销状态,以及必要的鉴权信息。完整 Token 请您妥善保存,勿向客服或公开渠道发送。

为了鉴权、限流、排障、展示用量和在启用付费后核算费用,我们处理请求时间、请求编号、所选模型、调用状态、耗时、token 用量、错误类型及与账号关联的必要信息。安全防护还可能需要 IP 地址、浏览器或客户端信息及异常访问记录;不利用该必要日志附带收集与安全无关的设备信息。

2.3 决策模型的文本、图片与返回结果

您主动调用 Simplex CD(SPX-CD) 或在线体验功能时,我们接收您提交的上下文、问题、候选项、指令、参数及图片,并处理生成或计算出的结果。其目的是完成您请求的推理、分类、判断或评分,而不是因为“上传”就获得其他用途的无限授权。

用量记录与内容归档是两套不同的数据。 用量记录主要用于计量、限流和账务核对;在内容归档实际启用后,已认证模型 API 与 Playground 的请求正文、上传图片及模型回答还会被单独保存,并适用第三、五部分的规则。是否归档取决于实际服务配置;偏好开关的状态本身不表示历史内容已经被保存。

模型归档覆盖 Simplex CD(SPX-CD)、其兼容接口及接入的 Jev 模型。其他 API 调用以及未通过认证或输入校验的调用,归档系统主要保存方法、接口路径、时间、状态和耗时等运行元数据。登录、注册、密码重置、支付及密钥创建接口的正文,不进入模型训练归档。必要的账号、邮件及支付系统仍会为各自目的处理相应信息,不能将“不进入训练归档”理解为“这些系统不处理数据”。

图片以文件形式保存在受限的服务器存储中,归档数据库保存请求、回答和文件关联信息;使用数据库还是文件系统,不改变图片作为用户内容的保护要求。归档服务可能使用受限的临时副本应对写入失败,这些副本同样受保留期限和退出设置约束。字段过滤不等于能够识别并删除正文或图片中的全部个人信息。

Simplex CD(SPX-CD) 请求会发送至配置的推理服务。若您选择 typesafe-ai/jev,相应的 state 和 questions 会直接发送至 TypeSafe AI,或通过 Vercel AI Gateway 中转后发送至 TypeSafe AI 进行处理。仅在使用中转链路时,Vercel 才参与该次请求的数据处理。不同模型的数据路径可能不同,模型路由及第三方处理规则应在首次调用前可供查看。

请优先使用匿名化或与任务无关的身份信息已被移除的示例,不要将身份证件、金融账户、病历、访问凭证、商业秘密或无权处理的第三人信息提交到未确认具有相应保障的试验服务中。您的上传行为不替代我们应履行的告知、最小必要及其他法定义务。

2.4 既有语音项目与后续多模态功能

语音工具暂停开放期间,此前保存的语音项目、任务和生成文件仍可能留在服务中,您可通过联系渠道申请查阅、导出或删除。暂停服务不意味着这些数据已经被删除,也不意味着允许改变其用途。

若将来开放语音、摄像头、视频、长期记忆或设备协同功能,我们将在该功能启用前说明输入信息、权限、处理位置、保存开关和删除方式。未启用功能或未取得必要设备权限,不会仅因浏览网页就主动录音、拍摄或持续记录环境。

需特别说明的场景包括:麦克风采集的语音及转写、您选择上传的图片或视频、用于记忆的会话及其摘要或向量、设备状态和与任务相关的环境信息。创建长期记忆,不应默认等于永久保存原始音视频;删除原始会话也不当然等于相关摘要、向量和记忆已删除,应提供相应的删除处理。

涉及可识别的人脸、声纹等生物识别信息,医疗健康、行踪轨迹或其他敏感个人信息时,我们将说明必要性及对个人权益的影响,采取更严格的保护,并依法取得单独同意或其他有效依据。声音克隆、身份识别及处理旁观者信息,不因获得普通麦克风或摄像头权限而自动获准。

2.5 充值、支付与账单

Stripe 充值功能实际启用且您主动发起付款时,平台与支付链路会处理完成付款、到账核对、退款、防欺诈及依法留存凭证所需的信息,例如账号或订单标识、金额、币种、支付状态、交易编号,以及支付过程中要求的必要账单信息。

由 Stripe 托管的支付页面所直接收集的卡片及支付验证资料,按其适用政策处理。我们接收用于订单和余额管理的必要支付结果;不会要求您通过联系表单提供完整卡号、安全码或支付密码。 不应把模型请求正文、图片、音视频或记忆内容作为支付信息发送。

2.6 联系表单、客服与权利请求

您提交联系表单时,我们处理您填写的姓名、邮箱、咨询类别及留言,以及处理该事项必要的往来记录,用于回复、服务支持或处理合作请求。与该事项无关的内容无需提供。

不会仅因您发送咨询留言,就把联系方式用于广告营销或加入营销名单。 如您另行订阅商业消息,将提供明确的取消渠道。必要账号、安全和交易通知不属于营销消息,将按提供服务或履行法定义务的必要范围发送。

为处理注销、删除、退款或其他权利请求,我们可能使用已有账号信息或合理的补充资料核验请求人与账号的关系,不要求提交与核验无关的身份证明,也不收集超过必要范围的证件副本。

2.7 网站运行、安全及浏览器存储

为向您的设备提供网页并维护运行安全,我们可能处理 IP 地址、访问时间、请求路径、浏览器或客户端类型、错误记录和必要的安全事件信息。相关日志仅在其目的和保留期限内使用。

登录会话 Cookie 用于维持登录状态和防止未经授权的访问;主题偏好保存在浏览器中,并通过偏好 Cookie 在已配置的 Simplex 子域名间共享。语言、主题等偏好信息不应用于未经告知的跨站广告追踪。具体类型、用途和有效期见第四部分。

三、数据改进计划与模型训练

3.1 我们提供数据改进计划,用于改进模型效果、评测及必要的数据筛选与标注。产品的参与偏好默认显示为开启;默认开启、未关闭开关、注册账号、接受用户协议或充值,本身均不等于已经取得依法需要的训练授权。 在取得适用的合法依据和必要授权后,计划才可以按本部分说明使用相应内容;不能把提供一次推理服务所需的授权扩大成任意训练授权。

3.2 计划可能涉及您提交的文本、上下文、问题、候选项、参数、图片及对应回答。仅在约定的改进目的、合法依据和必要范围持续存在时,相关内容可以长期保留,不设置统一的自动到期天数,不代表获得永久、不可撤回或不受用途限制的权利。原始样本、人工标注副本和可关联的评测样本均须受到相应限制;对外公开样本、向独立第三方提供内容或者扩大用途,需要另行履行适用的告知和授权程序。

3.3 您可在“工作台 → 账号设置 → 数据改进计划”关闭该计划,设置适用于同一账号下的全部 API Token 和 Playground。关闭后:

  • 已有及新产生的模型内容退出后续训练候选使用,按保密数据管理;不因已经形成候选标记而继续用于新的训练。
  • 在仍有必要且具有适用处理依据的安全排查、故障处理和滥用调查范围内,保密内容的常规留存上限为自该次调用发生起 30 天,不是自关闭开关起重新计算 30 天。依法应更早删除或已无保留必要的,应提前处理。
  • 已超过 30 天的内容进入清理流程;尚未到期的内容到期后清理。请求、回答、图片以及同属归档的暂存副本联动处理。该期限不代表所有账号、账务或法定安全记录都适用相同周期。
  • 正常情况下由后台任务定期执行物理删除;任务中断或存储故障不延长可用期限。排除训练和到期访问限制应继续执行,并在恢复后完成删除。备份及已导出副本的处理见第五部分。

3.4 重新开启只适用于重新加入之后的新调用,不会把此前的保密内容重新纳入长期保留或训练;重新加入前已发起、尚未完成的调用也维持原有保密范围。开启偏好仍不能代替该用途依法需要的授权。

3.5 关闭设置不能自动逆转已经完成的模型训练,也不构成对模型影响已被消除的保证。这不影响您依法提出删除、更正、限制处理或其他请求;我们将核实其适用范围、关联样本及可行措施,不能仅以“已训练完成”为由一概拒绝。

3.6 通过去标识化、替换账号编号或删除姓名处理的数据,不当然属于匿名信息。仍可识别或关联个人的样本继续按个人信息保护;图片中的人脸、证件、屏幕内容和场景线索也应纳入检查。匿名化不自动消除著作权、商业秘密或其他权利限制。

3.7 本计划主要约束我们控制的数据和用途。选择第三方模型时,内容还会进入其处理链路;平台的退出开关不自动等于上游已停止留存或训练。第三方的实际政策、合同及限制配置,应在接入前核验,并按第六部分与附件一披露。

四、Cookie、本地存储与权限管理

4.1 网站使用的主要浏览器存储如下。Cookie 作用于当前 Simplex 站点或其配置的共享子域名;实际作用域与有效期可在浏览器设置中查看。以下有效期是技术有效期,不等于后台数据库中相应记录已经物理删除。

名称或类型 用途 默认有效期与控制方式
simplex_platform_session 维持账号登录会话 默认 14 天;退出或撤销会话可提前使其失效
simplex_platform_csrf 防止伪造账号操作请求 默认 14 天;可能随安全状态更新
simplex_google_flow 在主动使用 Google 登录时校验登录流程 10 分钟;完成流程后清除
simplex_theme 与 simplex-theme 记住浅色/深色主题 Cookie 365 天;本地存储至主动修改或清理
登录/验证同步标记 在浏览器标签页之间同步登录、退出或验证状态 本地存储;可清理,不作为广告画像
邮件重发冷却、充值重复提交控制 避免重复发信和重复创建付款操作 标签页会话存储,随相应流程或会话清理

4.2 非必要统计或营销工具如实际启用,将另行说明其服务商、收集范围、用途、期限及拒绝方式,并履行适用的授权程序。

4.3 您可通过浏览器设置管理 Cookie 和本地存储。关闭登录所必需的 Cookie 可能使您无法保持登录;拒绝非必要追踪不应影响不依赖它的基本服务。

4.4 如果某项功能需要麦克风、摄像头或其他设备权限,我们会在使用前请求。您可通过浏览器或操作系统撤回权限;撤回影响之后的采集,不会自动删除已合法保存的数据,删除请求可按第七部分提出。

五、信息保存位置与保存期限

5.1 根据目前的部署安排,由我们管理的主要服务数据存储于香港。此处说明的是主要存储地点,不表示所有第三方处理、远程访问和备份都只发生在香港,也不把香港存储表述为中国大陆本地存储。Google、Vercel、TypeSafe AI、Stripe 及邮件服务的处理说明及相关查询方式,分别见附件一。

5.2 我们按信息类别分别确定保存规则,不把同一个期限套用于所有系统:

信息类型 保存和删除规则
数据改进计划中的模型内容 在具备相应合法依据及必要范围内长期保留,没有统一的自动到期天数;退出后按第三部分执行。长期保留不免除必要性审查或法定删除义务
保密模型内容 自调用发生起常规最长 30 天;无继续保留依据、无必要或依法应更早删除时提前处理
通用 API 归档元数据 当前归档机制按调用发生起 30 天清理;独立计量、账务和安全系统不据此被一并删除
账号、密码哈希和账号配置 为账号管理保留;注销或删除请求经核验后,清理不再有保留依据的信息。法定保留部分限制用途与访问
邮箱验证码、验证链接和登录状态 当前邮箱验证及密码找回邮件中的验证码、链接均为 10 分钟;验证密码找回验证码后签发的一次性重置凭证为 5 分钟;登录有效期见第四部分。有效期届满后不得继续用于认证;数据库记录的清理另行执行
API Token 管理信息 按选择的有效期及撤销状态控制权限;必要管理、安全记录的删除周期须单独落实
用量计量、账务记录、网络安全日志 仅为其必要目的和适用法定期限保存;具体期限按记录种类、尚未完成的结算或争议事项及适用的法定保存要求确定,您可通过联系渠道查询适用于您的保存和删除安排,不以“安全”为由笼统永久保留模型正文
既有语音项目、任务和生成文件 适用其保存安排及有效删除请求;暂停服务不等于已经删除,也不自动转为训练样本
联系表单、邮件发送及客服记录 为回复、交付账号通知和处理事项保留;事项完成后按持续保留的必要性处理,您可申请删除不再需要的信息
备份、快照、导出和数据集副本 按其所在系统的备份轮换及删除安排处理,具体期限可通过联系渠道查询;不以主数据库已删除替代对这些副本的处理

5.3 对同属内容归档的图片、请求、回答和暂存副本,我们按记录关联执行清理。已经导出的样本、训练或评测副本,应建立来源关联、退出通知及删除处理流程;不能仅删除在线原件而继续无依据使用副本。该要求并不表示当前平台已经提供自动追踪所有外部副本的能力。

5.4 离线备份和快照需依实际备份管理制度轮换、隔离或删除;恢复时应重新执行适用的删除记录。备份在清除前应隔离并限制使用,不能通过保留不受控备份规避到期处理。

5.5 对依法必须保留或技术上暂时难以删除的信息,我们将核实原因,限制在法律允许的存储和必要安全保护范围内,不继续用于不相容用途;条件消失后及时处理。必要的法定记录不当然包括整套模型输入输出。

5.6 数据保存位置、用途或周期发生实质变化时,我们将按适用要求先行告知,必要时取得新的授权,不追溯扩大过去数据的授权范围。

六、委托处理、第三方提供、公开与跨境

6.1 为提供基础设施、邮件、推理、支付、安全和客户支持,我们可能需要服务商处理必要信息。作为受托方的,我们将约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方责任,并监督其在授权范围内处理,不允许其仅凭受托关系自行扩展数据用途。

6.2 向独立决定处理目的和方式的其他处理者提供个人信息时,我们将告知接收方名称或姓名、联系方式、目的、方式及信息种类,并依法取得单独同意或满足其他适用的合法条件。服务商名称、具体处理范围、所在地区及权利联系渠道应按附件一和功能提示披露,不能只用“合作伙伴”替代。

6.3 外部接入能力包括 TypeSafe AI 的 Jev、Google 登录,以及 Stripe 支付;各功能是否启用,以实际配置和页面为准。Jev 请求会直接发送至 TypeSafe AI,或经 Vercel AI Gateway 中转后发送至 TypeSafe AI;仅在实际使用中转时,Vercel 才参与该次请求的处理。相关处理范围见附件一。我们不因使用某个网关,就认定其所有模型提供方的数据政策完全一致。

6.4 如涉及向境外提供个人信息或允许境外主体访问,我们将依据实际情况说明接收方、所在国家或地区、联系方式、处理目的和方式、信息种类,以及个人向其行使权利的途径;依法履行单独同意、必要影响评估及适用的数据出境机制。用户注册、接受本政策、选择一个模型名称,或同意一次跨境传输,不当然覆盖所有未来上游和地区,也不能替代法律要求的其他出境条件。

6.5 不同意某项可选第三方或跨境处理时,您可不启用相关功能,仍可使用不依赖该处理的服务;若某项处理确为所选服务不可分割的一部分,我们将在使用前明确说明。涉及重大链路变化时,不以后台静默切换替代应有的告知和授权。

6.6 我们不出售个人信息,也不会把非公开输入输出提供给广告商作定向营销。除您主动公开、另行明确授权或法律另有规定外,不向公众披露您的个人信息、业务样本或会话内容。向主管机关依法提供信息时,将核验依据并控制范围;法律允许时,向您说明。

6.7 发生合并、分立、解散、资产转让等需转移个人信息的情况时,我们将依法告知接收方和联系方式,并要求接收方继续履行义务。改变原处理目的或方式的,应重新履行必要告知及授权程序,不因更换公司或品牌就自动取得新的数据权利。

七、您如何查阅、更正、删除和管理信息

7.1 在适用法律规定的范围内,您可请求查阅、复制、补充或更正个人信息,了解处理规则,限制或拒绝特定处理,撤回同意、删除信息或注销账号;满足法定条件时,可请求转移个人信息。

7.2 当前可在工作台撤销 API Token。账号注销、既有语音项目删除及其他数据请求,可通过 contact@zqwei-tech.cn 或官网“联系我们”页面提交。尚未提供自助按钮的,不影响您通过人工渠道提出请求。处理记忆内容时,请明确是否包括原始记录、摘要、向量及相关检索索引,我们将按适用范围联动处理。

7.3 为防止他人冒充,我们会采取与请求风险相称的身份核验,优先使用已有账号和验证渠道。请勿提供密码、完整 API 密钥或与请求无关的证件资料。我们会及时确认请求,完成必要核验后告知处理结果、进度或预计完成时间;法律规定明确处理期限的,按其要求执行。复杂请求需要更多时间时,说明原因和处理安排,不以未提供自助按钮为由拒绝。

7.4 合理请求原则上不收费。无法满足全部或部分请求时,将说明适用依据和可用救济渠道,而不是仅以“不支持”“系统原因”答复。明显重复或超出合理范围的请求,也将按法律规定而非任意规则处理。

7.5 撤回同意或注销账号,不影响依法应结算的费用及必要法定记录,但我们不会以与请求无关的条件阻碍权利行使。注销前将提示实际影响,包括 Token 失效、服务无法继续、数据导出和可退余额安排。

7.6 若我们使用个人信息作出对您权益有重大影响的自动化决策,您可以依法要求说明,并在符合法律规定的情形下拒绝仅通过自动化方式作出的决定。对由开发者应用作出的决定,我们将按自身角色提供必要协助,不把一个模型分值当作充分解释。

7.7 您认为个人信息处理侵害自身权益时,可先联系我们,也可依法向有关主管部门投诉、举报,或者向有管辖权的人民法院寻求救济。

八、信息安全与事件响应

8.1 我们采取与服务规模、信息类别和风险相匹配的保护措施,包括传输安全、密码与 Token 哈希、访问权限控制、最小权限、必要日志审计、人员保密管理及合理的备份和恢复措施。具体认证和安全等级以实际取得并公开的证明为准,本政策不宣称尚未取得的认证。

8.2 需要人工访问用户内容以处理故障、投诉或安全事件时,限制在有权人员、必要范围和相应目的内,并按适当方式记录操作。不以“内部使用”为由允许人员任意查看、复制或带离资料。

8.3 若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将及时采取补救措施,依法报告,并按法律要求向受影响个人说明信息类型、原因、可能后果、补救措施及可采取的保护方式。无法逐一通知且依法可以公告的,采用有效公告方式。

8.4 请您同时保护账号和设备安全,避免在请求内容、代码仓库或客服留言中放置密钥。我们不会以“网络无法绝对安全”为由免除自身应承担的责任。

九、未成年人及他人信息

9.1 本服务主要面向开发者与研究人员,未满十四周岁儿童不应注册使用。十四至十八周岁用户应在监护人知情并同意的情况下使用。若未来专门面向儿童提供服务,我们会另行制定相应处理规则并取得监护人同意,不仅依赖本政策的一般条款。

9.2 发现未经适当依据收集了儿童个人信息,我们将及时核实,采取删除、限制处理等措施。家长或监护人可通过联系渠道提出请求,我们会采取适当的关系核验。

9.3 您在应用、录音、摄像头画面或机器人环境中涉及他人信息时,应遵守适用的告知、授权和最小必要要求。尤其是家庭、学校、工作场所中的儿童、访客或旁观者,不因设备拥有者接受协议就当然丧失其个人信息权利。

十、政策更新与适用范围

10.1 我们将保留政策版本及生效信息。涉及处理目的、方式、信息类别、主要接收方或权利行使方式等重要变化的,将在生效前通过适当方式明确通知;依法应重新取得同意的,完成相应程序后再处理。

10.2 本政策针对所述 Simplex AI 服务,不自动替代其他产品的隐私政策,也不授权不同服务之间合并账号画像、搬移旧内容或跨用途使用历史数据。

10.3 对境外用户,还应遵守依法适用且不可排除的当地数据保护要求。本政策不代表已经完成所有国家或地区的专项合规;实际面向特定地区提供服务时,应提供适用的补充说明和必要安排。

10.4 对本政策或数据处理有任何疑问,请发送至 contact@zqwei-tech.cn,或通过官网“联系我们”页面提交。运营团队及联系邮箱见本政策开头。

附件一:第三方服务与数据处理链路清单

本清单属于隐私政策的一部分,按实际使用的功能区分数据接收方。下列名称为服务品牌;具体签约主体、处理地区、上游保留期限和合同限制可能因账户地区及接入方式而不同。本页不将这些尚未逐项确认的信息表述为已核实的事实,也不承诺所有第三方均在香港处理、零留存或不用于训练。您可通过 contact@zqwei-tech.cn 查询相关处理安排;依法需要单独告知和授权的,应在相应处理前完成。

A. Simplex CD(SPX-CD)推理与基础设施

处理用途及范围:完成 Simplex CD 推理和必要的运行支持,涉及所提交的上下文、问题、候选项、图片、参数、结果及必要运行元数据。账号管理与推理所需的信息分别处理,不将全部账号资料附带发送给推理服务。

存储与联系:由 Simplex AI 团队管理的主要服务数据存储在香港;归档图片使用私有服务器文件存储。本说明不将所有推理节点、备份及远程访问位置推定为香港。关于具体基础设施、存储和删除请求,请联系 Simplex AI 团队;内容归档期限按本政策第三、五部分执行。

B. Vercel AI Gateway(仅在实际使用中转时)

触发方式:当相应第三方模型请求采用网关中转时,Vercel AI Gateway 将必要请求内容转发给 TypeSafe AI 等已明确披露的模型服务方。采用直连接入时,该次请求不经过此网关。

处理信息和用途:完成请求所需的上下文(state)、问题及候选项(questions)、模型参数和必要技术元数据,用于请求转发及返回推理结果;不需要传递您的 Simplex 登录密码或完整 Simplex API Token。

处理规则及联系:接收主体、地区、留存与训练限制按实际网关服务条款、合同和配置确定;平台的数据改进开关不自动改变网关的规则。公开说明:Vercel 隐私说明。关于本平台使用的具体链路,也可联系 Simplex AI 团队。

C. TypeSafe AI / Jev

触发方式:您选择 typesafe-ai/jev 时,完成该次推理所需的内容将发送至 TypeSafe AI,接入方式可以是直接发送,也可以是通过 Vercel AI Gateway 中转后发送。接入方式不改变 Jev 由 TypeSafe AI 提供这一事实。

处理信息和用途:文本判断所需的上下文、问题、候选内容、必要模型参数及技术元数据,用于计算并返回结果。该链路不需要无关的账号、支付或其他业务信息。

处理规则及联系:TypeSafe AI 的处理地区、留存、训练及退出安排受其实际服务规则和适用合同约束,不能仅根据模型名称或平台退出开关推定。关于具体接收主体、上游规则及权利请求,请联系 Simplex AI 团队协助查询、转交或处理。涉及接收方或处理范围的重大变化,我们将按本政策第六部分履行必要告知及授权程序。

D. Stripe 支付

触发方式及信息:您主动通过已开放的 Stripe 入口充值或退款时,处理订单编号、金额、币种、支付状态及必要支付、账单、防欺诈信息。银行卡等支付页面直接收集的资料由对应支付服务处理。

用途与边界:付款、退款、支付安全及合规;不向支付服务方发送模型输入、图片、音视频或记忆内容作为订单附属信息。实际主体、地区和保留安排以对应账户地区、支付产品及适用合同为准。

公开说明及联系:Stripe 隐私政策。您可使用该政策中的权利渠道联系 Stripe,也可联系我们处理由平台控制的订单数据。

E. Google 登录(启用且用户主动选择时)

触发方式及信息:您主动使用 Google 登录或绑定账号时,传递登录请求所需的客户端及校验参数,接收账号标识、已验证邮箱及必要身份声明。当前接入用途为登录认证,不是 Gmail、通讯录或云端文件访问授权。

处理规则及联系:接收主体和处理地区按实际使用地区及 Google 适用条款确定。公开说明:Google 隐私政策。您也可联系我们处理平台持有的账号信息。是否启用,以实际登录页面为准。

F. 邮件及其他功能服务

邮件处理:用于注册验证、安全和服务通知,涉及收件邮箱、该邮件所需正文及发送状态,不应附带模型请求、图片或业务文件。关于实际邮件服务商、处理地区及适用保留安排,您可通过联系邮箱查询。

其他服务:如引入会接触个人信息的 CDN、反滥用、错误监控、统计分析或客服服务,我们将按实际接入情况说明服务商、信息范围、用途、地区、保存和退出安排,并在依法需要时先取得授权。列举某类服务不表示已经使用该类服务或已开始相应收集。

您可同时阅读 《Simplex AI 用户服务协议》,或通过 “联系我们”页面 提交请求。

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